Lieferung und Rückgaben

Der Versand der Produkte erfolgt regelmäßig innerhalb von maximal 48 Stunden nach Ihrer Bestellung.

Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 5–7 Werktagen (Montag bis Freitag) geliefert.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, können Sie Ihre Sendungsnummer abrufen, indem Sie auf den Link „Meine Bestellung anzeigen“ klicken. Sie finden diesen Link in unseren Bestellbestätigungs- oder Versandbestätigungs-E-Mails.

Hinweis: Die Sendungsverfolgung wird ca. 4 Tage nach dem Versand sichtbar.

Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine erste E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung und eine zweite E-Mail mit der Meldung, dass Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte überwachen Sie die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung, da diese möglicherweise bei der Post zurückgehalten wird, auch wenn Sie keine Zustellbenachrichtigung in Ihrem Briefkasten erhalten haben.

Bitte beachten Sie: Die Post bewahrt Ihr Paket 15 Tage lang auf; danach wird es an den Absender zurückgeschickt. Ab diesem Zeitpunkt können Ihnen Kosten für den erneuten Versand Ihrer Bestellung entstehen.

Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung haben Sie ein 2-stündiges Zeitfenster, um diese über unser Kontaktformular im entsprechenden Abschnitt zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt eine Rückerstattung erst nach vollständigem Eingang Ihrer Bestellung bei uns.

Unzustellbare Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und zustellbare Lieferadresse anzugeben. Brushair ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund einer bei der Bestellung angegebenen unzustellbaren Adresse nicht zugestellt werden können.

Wenn bei der Bestellung eine unzustellbare Adresse angegeben wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht an die gewünschte Adresse geliefert werden und alle Kosten gehen zu Lasten des Käufers. Wenn ein Kunde nach der Bestellung oder nach Erhalt der Auftragsbestätigung einen Fehler in der Lieferadresse bemerkt, liegt es in seiner Verantwortung, Brushair innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung unter brushairstyler@gmail.com über die Änderung zu informieren.

Lieferbedingungen

Wir bei Brushair bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher ankommt. Sobald ein Paket vom Spediteur als zugestellt gekennzeichnet wurde, können wir jedoch keine Verantwortung übernehmen, wenn das Paket als nicht erhalten gemeldet wird.

Wenn Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, Sie es aber nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Überprüfen Sie die Lieferadresse: Überprüfen Sie die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse noch einmal, um sicherzustellen, dass sie korrekt und vollständig ist.
2. Gehen Sie auf Ihrem Grundstück umher: Suchen Sie an sicheren Orten wie Ihrer Veranda, Ihrem Briefkasten, Ihrer Garage oder hinter Büschen nach dem Paket. Fragen Sie Ihre Haushaltsmitglieder, Nachbarn oder die Hausverwaltung, ob sie das Paket für Sie angenommen haben.
3. Kontaktieren Sie den Spediteur: Kontaktieren Sie den Spediteur direkt (z. B. USPS, FedEx, UPS, Royal Mail, Evri), um die Lieferdetails zu bestätigen. Geben Sie Ihre Sendungsnummer an, um genauere Informationen zu erhalten.
4. Reklamation beim Spediteur einreichen: Wenn das Paket nicht gefunden wird, können Sie eine Reklamation beim Spediteur einreichen. Die meisten Spediteure bieten Entschädigung für verlorene oder nicht zugestellte Artikel an.

   Wichtiger Hinweis:

   Für Pakete, die vom Spediteur als zugestellt gekennzeichnet sind, können wir keine Rückerstattungen oder Ersatz leisten. Mit Ihrem Kauf stimmen Sie unseren Versand- und Lieferbedingungen zu.

   Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Diese Website übernimmt keine Verantwortung für unvollständige oder falsche Lieferadressen.